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          來電彈屏

          德米薩公司開發出了新一代的嵌入式網口電話盒,用于滿足企業電話來電彈屏軟件與硬件間的無縫集成、電腦自動撥號和電話錄音等功能上的需求。 除了性能穩定、布線簡單、易于開發和維護以外,它還能降低云架構下用戶端的硬件部署成本,支持不同的操作系統(比如iOS、安卓、WP和黑莓等),還能支持不同的智能終端(PC、平板電腦和智能手機)。該產品廣泛應用于CRM系統、電話訂餐、電話訂票、電話營銷系統、會員通系統等應用和場景。

             德米薩公司開發出了新一代的嵌入式網口電話盒,用于滿足企業電話來電彈屏軟件與硬件間的無縫集成、電腦自動撥號和電話錄音等功能上的需求。 除了性能穩定、布線簡單、易于開發和維護以外,它還能降低云架構下用戶端的硬件部署成本,支持不同的操作系統(比如iOS、安卓、WP和黑莓等),還能支持不同的智能終端(PC、平板電腦和智能手機)。該產品廣泛應用于CRM系統、電話訂餐、電話訂票、電話營銷系統、會員通系統等應用和場景。

          企業電話來電彈屏軟件

          軟件優勢

          • 降低部署成本:采用嵌入式架構,不需要一臺電腦作為服務器來分發來電號碼或者撥號,這節約了成本。
          • 企業電話來電彈屏軟件安裝更簡單,維護更輕松:無需安裝硬件驅動,只需在盒子的配置頁面設置下對應的智能終端的IP地址;由一個盒子來處理多條線路,且可以遠離電腦,易于維護。而PCI卡需要裝驅動,且有些電腦插不了PCI長卡;USB盒不穩定,且需要插到坐席電腦上,不方便。
          • 來電解碼成功率很高:采用高性能的DSP和優異的FSK來電解調算法,能夠適應大多數環境,保證了很高的獲取來電號碼的準確性和可靠性。
          • 性能更穩定:電話盒獨立運行,不受其它影響。而PCI卡或USB盒,由電腦控制;而USB盒還額外受到USB線穩定性的影響。
          • 二次開發更容易:應用程序不需要涉及硬件的相關操作,只需要通過UDP和盒子通信,因而支持各種開發語言。應用程序定時接收UDP包,即可得到來電號碼;需要撥號的時候,往盒子發送個UDP包即可實現。
          • 擴展性更強:單臺電話盒,有8/16/32路等型號,可以選擇適合的容量。要擴容時,只需增加額外的電話盒,無需其它任何硬件上的改動。此外,隨著業務的發展,還可以將應用從某種智能終端擴展到其它終端,如從PC擴展到平板電腦或智能手機。
          • 兼容性更好:電話盒通過UDP數據包和應用軟件通信,因而這種方案支持應用程序采用不同類型的開發語言、操作系統和智能終端。無論應用程序采用什么開發語言,在windows、iOS或andriod等操作系統上運行,終端類型是PC、平板電腦或智能手機等,只要能夠收發UDP數據包,都能支持。
          • 安裝簡單\學習簡單\使用簡單:
            設備采用以太網接口,無需安裝驅動;內置Web頁面,方便修改參數
            軟件無需安裝,拷貝到電腦上即可使用
            采用access、mysql數據庫,方便靈活
            采用人性化的圖形界面設計,學習簡單,使用也非常簡單
            系統支持簡體中文、英文界面
          • 支持分布式結構,容量可擴展:
            系統可同時管理多個設備
            多個設備可分散在不同地方,各自連接到以太網上,由錄音服務器來集中管理
            設備有8/16/32座席等不同種類規格,可根據需要來選擇

          主要功能模塊

          • 企業電話來電彈屏軟件外線來電,企業電話來電彈屏軟件會時時彈屏給業務人員
          • 如果來電號碼在系統中有登記,業務人員可以查看到來電客戶的詳細信息、往來及購買產品等一系列信息
          • 業務員在與來電客戶通過前就已經了解此客戶的所有信息,在接下來的交流過程會增近與客戶的關系,增加客戶的粘合度及信任度

          應用價值

                在局域網里部署一個德米薩RT系列網口電話盒,通過網線接到路由器或網絡交換機上。從需要處理的電話機(或者從集團電話、電話交換機)上引出電話線,分別接到電話盒的電話插口中。坐席所用的PC、平板電腦或智能手機通過網線或WIFI也接到局域網中。
                在電話盒內嵌的網頁配置界面中,為每個通道指定對應的智能終端的IP地址和UDP端口。這樣,當該電話線有來電之后,電話盒會自動將來電號碼(以特定的UDP包格式)發送到指定的智能終端上。智能終端上的軟件定時接收UDP包,當收到來電數據包后,將來電號碼及相關客戶屬性顯示在屏幕上,并做下一步的處理。
                局域網內的電話盒的7000端口會定時接受用戶的命令。當坐席摘起電話機的聽筒,點擊智能終端上的電話號碼鏈接時,應用軟件向電話盒發送撥號命令的UDP包,就可以控制電話盒在這條線路上撥出該電話號碼,從而省去了人工撥號的精力和麻煩。

          Dimix

          —— 德米薩信息科技

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