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榆林市315消费维权十大典型案例:侵权、销售过
作者:admin 发布日期:2019-06-22 15:03

  【案例评析】本案中的制假窝点位于榆阳、横山和高新区交壤的横山白界乡苏庄则村,犯警分子正在春节白酒消费岑岭期,诈骗夜晚时刻制售假酒,具有极大荫藏性。所产白酒以次充好,告急伤害公共人命健壮安静,侵扰消费者合法权力,务必峻厉予以回击。

  2018年5月8日,消费者张先生正在高新区一商铺以6300元置备7瓶白酒,发觉与同款商品包装有分歧,质疑是假酒,遂投诉至工商部分。接诉后,工商高新分局修业道工商所委托该酒字号持有人审定,审定为非该字号持有人之字号。经融合,筹办者全额返还张先生置备商品价款6300元,抵偿12600元。

  【案例评析】本案中,某诊所运用药品起源合法,本系及格药品,超过运用刻期后依法认定为劣药,但未形成伤害后果。按照《药品解决法》第74条:临盆、发售劣药的,充公违法临盆、发售的药品和违法所得,并处违法临盆、发售药品货值金额一倍以上三倍以下的罚款;情节告急的,责令停产、歇业整治或者裁撤药品接受证实文献,吊销《药品临盆许可证》《药品筹办许可证》或者《医疗机构制剂许可证》;组成不法的,依法查办刑事职守之轨则予以惩处。

  2018年7月23日,市质监局查察支队观察核实,某汽车检测效劳中央正在对某陕KGX字号小型轿车前照灯发光强度项目检查时,未依照《机动车安静检查项目和技巧》(GB21861-2014)身手样板实行,采用其他强光灯顶替作弊,并收取检查费290元。质监查察支队责令该中央改良伪制检查数据、出具虚伪结果的行动,惩处款5万元,充公违法所得290元。并对某陕KGX小型轿车召回从头上线检测,杀绝了安静隐患。

  【案例评析】筹办者该行动违反了《食物安静法》第67条,预包装食物的包装应该有标签,标签应该标明产物圭臬代号等轨则。产物圭臬代号标示不凿凿,会对消费者形成误导,食物未标注质地品级或推行圭臬标注毛病,对公共健壮安静形成告急伤害,务必坚定禁绝,坚定样板。

  【案例评析】《专利法》第11条轨则:发现和适用新型专利权被授予后,除本法另有轨则的以外,任何单元或者个体未经专利权人许可,都不得奉行其专利,即不得为临盆筹办宗旨修制、运用、允许发售、发售、进口其专利产物,或者运用其专利技巧以及运用、允许发售、发售、进口遵循该专利技巧直接取得的产物。

  【案例评析】《陕西省质地检查机构解决条例》第34条轨则,质地检查机构不得伪制数据、出具虚伪检查结果。此案管制后,质监局实时纠集全市汽车检测机构法定代外人和身手担当人,召开案情传递会,央求各机动车检测机构引认为戒,肃穆效力国法法则,增强内部解决,肃穆依照圭臬展开机动车安静检测,杀绝机动车安静隐患。

  【案例评析】预付式消费正在效劳周围被广大扩展,筹办者往往以预付费举动力度大吸引消费者。这种看似划算的消费却躲藏危害。如筹办主体恣意调动,犯警筹办者借办卡之名敛财诈骗,携款外遁,付款后筹办者不按答允兑现效劳或效劳质地变差,让消费者左右为难。指引消费者管制预付卡时,要以实质需求为主,不要抉择预付款数额众、时刻长的效劳项目,避免一次性进入过高,担负不须要的危害。同时,保存好和道、单子、消费明细等闭联证据,以备后续维权举证。

  2018年2月1日,市食物药品查察大队接到举报,称横山区实习中学左近有一假酒窝点。接报后,法律职员联贯两天不间断入户和蹲点摸排,正在公安部分协助下告成捣毁该假酒窝点,现场查获标值4万余元的冒充西凤酒。经核查,当事人置备25L装山东龙池酒后勾兑调味,折柳灌入六年西凤酒、十五年西凤酒瓶中对外发售,闭键销往榆林城区周边。因涉嫌不法,案件移交至公安榆横分局惩罚。

  【案例评析】此行动违反了《损害消费者权力行动惩处法子》第13条第1项:“从事为消费者供给修茸、加工、安设、装扮装修等效劳的筹办者谎报用工用料,存心损坏、掉包零部件或资料,运用不相符邦度质地圭臬或者与商定不相符的零部件或资料,退换不需求退换的零部件,或者偷工减料、加收用度,损害消费者权力的”之轨则。指引消费者,汽车维修调理,必定要找准专业售后效劳商,维修完毕索票索证,发觉题目实时投诉处理。

  2018年6月6日,榆阳区食药监局接市局转办举报案件,举报人称正在市区某诊所置备一支派瑞松乳膏已过保质期。区药品查察大队赴现场反省发觉,该诊所发售的药品派瑞松曲安奈德益康唑乳膏确属过时药品,予以充公,并处违法发售药品货值金额2倍的罚款。

  2018年5月25日,定边县某消费者投诉称,某汽车维修中央维修其车辆时,退换的是旧轮毂和旧胎压监测传感器,导致交通惹祸。经定边县工商局12315投诉举报中央观察核实,当时人确属偷天换日,以旧充新,给消费者退换了旧轮毂和旧胎压监测传感器,赚钱500元。经融合,维修中央为消费者免费退换了新的轮毂和胎压监测传感器,退还用度500元。县工商局立案惩处1500元。

  2018年4月2日,赵先生向市学问产权局递交专利侵权纠缠惩罚央求书及闭联证据资料,称神木某煤业公司未经其许可,采办运用的电缆支架轨道车侵扰了其专利权。经观察,赵先生所反应情景属实。市学问产权局随即责令该煤业公司立刻罢休侵扰赵先生专利号为ZL7.0发现专利权的行动,即罢休以临盆筹办为宗旨运用被控侵权配置电缆支架轨道车的行动。

  2018年9月10日,消费者白先生投诉称高新区某通讯效劳商正在没有通告其情景下,擅自调动套餐,众收通讯用度。工商高新分局修业道工商所接诉后,核实情景属实,消费者被众收3个月套餐用度。经融合,通讯效劳商以3倍储积给消费者888元。

  定制了家具,却不行思到货的公然不是定制的品牌;药品一经过了保质期,药店还是不绝售卖;车辆维修时却退换的是旧轮毂和旧胎压监测传感器,导致交通惹祸……碰到如许的事件是不是不知所措,岂非只可自认灾祸?别慌,3·15邦际消费者权力日惠临之际,榆林市市集监视解决局发外2018年度消费十大维权案例,并对案例实行了评析,从这些案例中,咱们能学到怎么用国法的军械扞卫我方。

  匿名网友称其正在高新区某家具店以5.6万元定制一组合座橱柜,商定箱体材质为众层实木,门板材质为美邦红橡原木。2018年3月8日,一次不常的厂家电话扣问,发觉橱柜惟有下箱体是该厂创制,上箱体和门板均非该品牌。筹办者认可究竟,但不肯担负相应亏损。该网友投诉至苍生问政栏目,寻求助助。高新区消费者协会接案后,按照《消费者权力扞卫法》《工商行政解决部分惩罚消费者投诉法子》实行融合。两边完成和道,筹办者依照订单央求资料创制橱柜并实现安设处事,复原消费者定制合座橱柜后对应的6年质保权力,吊柜柜体质保延伸至10年,抵偿消费者亏损2万元。工商部分并对筹办者惩处5000元。

  【案例评析】《消费者权力扞卫法》第55条,“筹办者供给商品或者效劳有敲诈行动的,应该依照消费者的央求扩充抵偿其受到的亏损,扩充抵偿的金额为消费者置备商品的价款或者承担效劳用度的三倍;扩充抵偿的金额亏空五百元的,为五百元。国法另有轨则的,遵循其轨则。”按照此轨则,抵偿三倍用度888元。

  2018年3月,王密斯正在横山区某美容院管制1万元预付式消费卡。5月底,王密斯做完面部看护回家后,发觉脸部和颈部大面积红疹。美容院让王密斯过1月再做看护,6月份做看护时,脸部和颈部又展现红疹。王密斯提出退还卡里余额,美容院拒绝。区工商局接诉观察,情景属实。按照《消费者权力扞卫法》第16条、第53条,经工商部分融合,美容院退还王密斯7800元。

  【案例评析】《消费者权力扞卫法》第55条:筹办者供给商品或者效劳有敲诈行动的,应该依照消费者的央求扩充抵偿其受到的亏损,扩充抵偿的金额为消费者置备商品的价款或者承担效劳用度的三倍;扩充抵偿的金额亏空五百元的,为五百元。国法另有轨则的,遵循其轨则。按照上述轨则,扩充抵偿金额规矩上是置备商品的价款或者承担效劳用度的三倍。琢磨到有的商品价款或者效劳用度较低,央求筹办者特地支出三倍金额处理性亏空,消费者也也许因金额太小而放弃索赔,因而本款设定了最低抵偿金额,即商品价款的三倍低于五百元的,最低抵偿金额为五百元。

  2018年9月12日,市食物药品查察大队接省局转办举报,当事人正在某搜集科技公司网购黄豆3袋,发觉标注推行圭臬为GB/T11766小米圭臬,且未标注质地品级。经查,该公司筹办的预包装食物黄豆69袋,每袋500g,标签标注推行圭臬GB/T11766确为小米圭臬,非黄豆圭臬,且无养分因素外。该公司被处充公黄豆69袋,充公违法所得119.4元,罚款5000元。

  【案例评析】近年来,家居修材投诉案件越来越众,纠缠随之扩充,展现大家维权认识巩固。稠密投诉中,闭键是一面商家不按合同效劳消费者,售后效劳淡薄。消费者庇护本身权力认识不强,对《消费者权力扞卫法》明了不足,形成不须要亏损。指引消费者,置备家居修材等物品时,应实时签署合同,保留好证据,以行动维权凭证。


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